FAQ sur le passage à la caisse en ligne Visa pour les marchands

Visa s’efforce d’assurer une transition en douceur vers une expérience de passage à la caisse de haute qualité, simple et intelligente avec Visa Secure Remote Commerce (Visa SRC), basée sur la spécification EMV® Secure Remote Commerce (SRC) v1.0. 

À compter du 15 septembre 2020, nous pourrons effectuer la transition des marchands canadiens Visa Checkout. Veuillez communiquer avec votre responsable de compte Visa ou le fournisseur de services de paiements pour en savoir plus

Les réseaux s’efforcent de se coordonner lorsque cela est possible et les délais de test peuvent varier. Visa s’engage à offrir la meilleure expérience pour vous et vos consommateurs de manière transparente. 

EMVCo a confirmé que les solutions et les programmes destinés aux consommateurs selon les spécifications EMV^MD Secure Remote Commerce (SRC) seront désignés par l’appellation Cliquer pour payer.

Auparavant, nous partagions que l’inscription et la gestion des cartes par les canaux des émetteurs et le site de destination de Visa Checkout auraient été limitées aux cartes Visa lorsque Visa Checkout passait à Visa SRC. Pour mener à bien les tests d’interopérabilité du réseau, cette modification est entrée en vigueur le 25 juillet 2019. Seules les cartes de marque Visa peuvent être ajoutées et gérées sur Visa Checkout via les canaux d’émetteur et le site de destination de Visa Checkout. Les cartes sans marque Visa ne sont plus visibles par les canaux des émetteurs et le site de destination Visa Checkout

Toutes les cartes inscrites à Visa Checkout sont toujours disponibles pour les consommateurs pour le passage à la caisse sur les sites des marchands participants. Les consommateurs peuvent continuer à s’inscrire et à gérer leurs cartes sans marque Visa dans Visa Checkout grâce aux expériences Visa Checkout des marchands participants.

Avec la nouvelle expérience de passage à la caisse de la carte Visa SRC, les cartes d’autres réseaux de paiement dans Visa Checkout, comme Mastercard ou American Express, peuvent ne pas être disponibles. Les consommateurs peuvent visiter Mastercard et American Express pour gérer ou activer ces cartes. Les consommateurs peuvent également activer ou gérer leurs cartes à partir des réseaux participants lors du passage à la caisse chez les marchands participants.

Vous pouvez visiter le portail le Gestionnaire d’actifs de marque Visa (Visa Brand Asset Manager, VBAM) pour les actifs liés à Visa SRC, comme les modèles de courriel, les bannières numériques, les images de réseaux sociaux et les pages de destination. La trousse d’outils marketing incluse dans le forfait de transition précédemment distribué contient plus de renseignements sur le VBAM.

Si vous ne disposez pas d’un lien de compte avec le VBAM, veuillez communiquer avec votre AE pour obtenir des supports marketing.

Les consommateurs canadiens existants de Visa Checkout ont été informés de la transition vers Visa SRC avec une mise à jour du service le 14 septembre 2020. Les communications ont mis en évidence la disponibilité de la nouvelle expérience, ses avantages simples, intelligents et sécurisés et le processus de configuration simple. Visa continuera de promouvoir et d’encourager l’expérience de passage à la caisse transparente avec des activités supplémentaires tout au long de 2020.