Commencez par regarder au verso de votre carte-cadeau. Généralement, vous trouverez un numéro sans frais que vous pouvez appeler pour connaître votre solde. Ou, vous pouvez vérifier votre solde en visitant le site de l’émetteur de la carte et en saisissant le numéro à 16 chiffres et le code de sécurité de votre carte
Vérifiez le solde de votre carte-cadeau Visa
Commencer avec les cartes-cadeaux Visa
Comment activer votre carte-cadeau
De nombreuses cartes-cadeaux Visa sont activées lors de l’achat et elles sont prêtes pour utilisation. Cependant, si votre carte-cadeau doit être activée, vous verrez généralement un autocollant avec des instructions et un numéro de téléphone sans frais.
Endroits où utiliser votre carte-cadeau
Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau n’importe où la carte Visa est acceptée : au supermarché, à la station-service, et même à vos magasins en ligne préférés.
Retours avec une carte-cadeau
S’il n’y a plus de solde, vous devez conserver votre carte-cadeau Visa. Si vous devez retourner quelque chose, vous devez présenter la carte.
Foire aux questions sur les cartes-cadeaux Visa
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- Signalez une carte perdue ou volée immédiatement à l’émetteur de la carte en appelant le numéro sans frais indiqué sur le site Web de l’émetteur ou la documentation de la carte.
- Vous devrez fournir le numéro de la carte-cadeau Visa perdue ou volée pour l’annuler ou la remplacer.
- C’est toujours une bonne idée d’enregistrer votre carte. Certains émetteurs de carte remplaceront une carte-cadeau si elle est enregistrée.
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- Vérifiez s’il y a des fonds suffisants sur la carte avant d’effectuer un achat.
- Si votre achat est refusé et que vous pensez que la carte a les fonds suffisants, veuillez contacter l’émetteur de la carte au numéro sans frais indiqué au verso de la carte.
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Lorsque vous offrez une carte-cadeau, souvenez-vous de remettre au destinataire tout le matériel reçu avec la carte au moment de l’achat de celle-ci. Ces documents pourraient inclure les modalités d’utilisation de l’émetteur. Si vous offrez la carte à des enfants ou des adolescents, lisez les documents avec eux.
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Les émetteurs déterminent le montant maximum qu’une carte-cadeau Visa peut contenir.
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Si vous prévoyez retourner quelque chose que vous avez acheté avec la carte, vous avez besoin de la carte réelle. Donc, c’est une bonne idée de garder votre carte-cadeau pendant une certaine période de temps.
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Vous avez besoin de votre carte-cadeau Visa, bien sûr. Le marchand traitera le retour comme toute autre transaction Visa et pourrait retourner les fonds sur votre carte.
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Si votre carte-cadeau indique « Valide seulement au Canada » au dos, votre émetteur vous a remis une carte à usage national seulement. Même si votre carte-cadeau n’est pas acceptée en dehors du Canada, elle est acceptée dans des millions d’endroits au Canada, partout où les cartes Visa sont acceptées.
Si votre carte-cadeau indique « Utilisation électronique seulement » au recto, votre carte doit être balayée devant un appareil électronique dans un magasin de vente au détail afin d’effectuer un achat. La carte ne peut pas être utilisée chez les marchands qui utilisent des machines d’empreinte de cartes manuelles étant donné qu’il n’y a pas de lettres en relief sur la carte.
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Gardez votre carte Visa à portée de la main puis, dans le formulaire en ligne approprié, remplissez le numéro à 16 chiffres de la carte, la date d’expiration et le numéro CVV. Faites-vous un achat par téléphone? Vous aurez besoin probablement des mêmes informations.
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Bien sûr! Mais il pourrait y avoir d’autres étapes. À une station-service, vous devriez pouvoir payer à la pompe. Si votre transaction ne peut pas être terminée, vous devez utiliser votre carte à l’intérieur de la station.
Les hôtels et les entreprises de location de véhicule nécessitent souvent une carte de crédit pour mettre une retenue de fonds temporaire sur votre carte, donc, le solde de votre carte-cadeau pourrait ne pas être suffisant. Et lorsque vous payez un pourboire, le marchand ou l’émetteur peut décider d’autoriser votre transaction pour un pourcentage de 20 % supplémentaire au-delà de votre facture totale. Vous pouvez toujours décider du montant du pourboire.
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Oui. C’est la même chose que si vous utilisez une carte de débit. Vous devez juste vérifier si votre carte-cadeau est déjà activée.
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Non. Une carte-cadeau Visa ne peut pas être rechargée avec des fonds supplémentaires. Si vous êtes intéressé par une carte Visa qui peut être rechargée, visitez la page des cartes prépayées Visa.