Réussite par association
Rédaction Roger Pierce, expert en entrepreneuriat, www.BizLaunch.ca
Une association dirigée par des bénévoles et gérée par une petite équipe peut avoir de la difficulté à offrir des services à ses membres. Un écart existe entre ce qui est économiquement possible et la qualité de services à laquelle les membres s'attendent. Jenny Faucher, présidente de Managing Matters, a réalisé qu'un tel écart existait et, en 2004, a lancé son entreprise afin de participer à la résolution du problème. Depuis, Managing Matters a réussi, une association à la fois.
Managing Matters offre des services d'infrastructure aux associations, notamment la gestion de sites Web, la maintenance de bases de données, la commercialisation et les communications, la tenue de livre, la gestion des événements pour les conférences annuelles et le perfectionnement professionnel.
Six ans plus tard, Managing Matters compte douze personnes à son emploi. Chacune gère trois à cinq associations, ce qui permet ainsi des économies d'échelle et l'offre d'un service de qualité élevée et abordable à toutes les associations. « Ceci nous permet également de faire connaître les pratiques exemplaires d'autres clients, » explique Jenny. « Nous pouvons partager les réussites entre les associations. »
En plus de la gestion des associations, Managing Matters s'occupe également des événements d'entreprise, comme les conférences, les tournois de golf et le lancement d'entreprises. Qu'il s'agisse du volet associations ou du volet entreprise, Managing Matters a réussi et a reçu un prix pour son travail.
Managing Matters avance beaucoup de fonds à ses clients. Quoique les demandes de liquidités pour la gestion des associations ne soient pas extraordinaires, la gestion des événements comporte de nombreux achats importants. Les factures de location de locaux et de traiteur totalisent souvent des milliers de dollars. Il y a quelques années, Jenny a obtenu une carte Visa Affaires avec une limite de crédit élevée. Managing Matters utilise la carte pour effectuer les nombreux achats des associations et des événements. « Je voulais une carte de crédit avec une limite de crédit élevée offrant une souplesse en matière de trésorerie. Je dispose désormais, au besoin, d'un coussin financier. »
Cet aspect est particulièrement important, car la partie événements de l'entreprise croît très rapidement. « Nous nous occupons d'événements partout au Canada et à l'étranger, » indique Jenny. « Nous avons préparé un événement à Athènes il y a deux ans et nous planifions cette année un événement à Berlin. Nous en gérons tous les aspects, de l'inscription en passant par la commercialisation, la planification de la conférence la tenue de la conférence sur place. »
« Nous souhaitons être la plus importante entreprise de gestion d'événements et d'associations du Canada, » mentionne Jenny. « Nous avons relevé des défis, mais ils y en aura toujours. J'aime ce travail. Notre devise : tout est possible. Une solution existe toujours. » Cette philosophie permettra certainement à Managing Matters de concrétiser sa vision.
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