Prévenir les cartes falsifiées

Les criminels utilisent des renseignements provenant de l’écrémage de cartes légitimes pour fabriquer de fausses cartes ou des cartes falsifiées, et les utiliser à des fins frauduleuses. Voilà pourquoi il importe de surveiller les cartes Visa falsifiées et de prendre les mesures nécessaires pour aider à protéger les renseignements de vos clients.

Cartes falsifiées

Évitez la fraude en repérant les cartes falsifiées avant le traitement de la transaction. Les cartes Visa comportent de nombreuses caractéristiques de sécurité conçues pour vous aider à faire la différence entre une carte véritable et une carte falsifiée.

Au cours d’une transaction, observez les caractéristiques suivantes :

• Impression en relief : Est-elle claire et droite?
• Quatre chiffres imprimés : Correspondent-ils aux quatre premiers chiffres imprimés en relief?
• Bande de signature : A-t-elle été trafiquée?

Aidez à enrayer la fraude par falsification en prenant les mesures suivantes :

• Vérifiez toujours si la carte comporte des caractéristiques de sécurité, telles que l’impression en relief, l'hologramme et la répétition des quatre premiers chiffres imprimés sur la carte.
• Comparez les signatures. La signature qui figure sur le reçu devrait correspondre à celle qui se trouve au verso de la carte de crédit.
• Si vous avez des doutes sur une carte, appelez votre centre d’autorisation et demandez une autorisation « code 10 ». La personne qui vous répondra vous donnera des instructions. Toutefois, ne le faites jamais au risque de votre sécurité personnelle.
• Assurez-vous que tous vos employés connaissent les procédures d’acceptation appropriées.
• Vérifiez les références ou les antécédents de comportement de tous vos employés.

L’écrémage

L'écrémage est un acte illégal qui aide les criminels à obtenir des renseignements sur un compte de carte de crédit afin de produire des cartes falsifiées. En général, le fraudeur utilise un petit appareil de lecture des bandes magnétiques servant à copier ou à « écrémer » l'information de la bande magnétique d'une carte. Cette information est ensuite intégrée dans une carte falsifiée ou une carte dotée d’une bande magnétique, et est utilisée pour effectuer des achats frauduleux.

Soyez vigilant si :

• une personne utilise un appareil qui ne fait pas partie de vos activités quotidiennes;
• une personne vous offre de l’argent pour enregistrer les renseignements des comptes;
• vous constatez une activité inhabituelle au début ou à la fin de la journée de travail.

Si vous soupçonnez de l’écrémage, appelez IMMÉDIATEMENT votre Acquéreur/Entité de traitement ou le service de sécurité de l’entreprise.

Protection de la carte à puce avec NIP

Pour empêcher la fraude par falsification, Visa a des cartes à puce avec NIP. La micropuce qui stocke en toute sécurité des renseignements chiffrés sur le paiement est quasi impossible à copier. Les cartes à puce aident à prévenir la fraude puisqu’un NIP est requis aux lecteurs de carte à puce.