L'utilisation de votre carte Visa en ligne est à la fois sécuritaire et facile. Afin de vous aider à magasiner en ligne en toute sécurité, Visa a créé le service Vérifié par Visa^®.

Vérifié par Visa est un programme de sécurité reposant sur l'utilisation d'un mot de passe. Il vous procure un surplus de confiance en garantissant que vous êtes la seule personne qui puisse utiliser votre carte Visa pour faire des achats en ligne auprès des commerçants en ligne participants. Le détenteur établit un mot de passe auprès de son institution financière et l'utilise lorsqu'il magasine en ligne.

Le magasinage en ligne est très pratique, mais il y a certaines choses fondamentales que vous devez savoir. Suivez ces conseils pour magasiner intelligemment et en toute sécurité.

• Inscrivez-vous au service Vérifié par Visa à l'adresse www.visa.ca/verifie
• Ne divulguez pas votre nom d'utilisateur ni votre mot de passe
• Utilisez uniquement des navigateurs Internet sécuritaires qui assurent une transmission sécuritaire des données
• Utilisez la dernière version de votre logiciel de navigation et vérifiez pour vous assurer que votre logiciel de système d'exploitation est mise à jour.
• Ne fournissez les détails de votre carte que si vous initiez l'achat
• Conservez un registre des transactions, soit au moyen des confirmations par courriel ou en prenant note des numéros de confirmation fournis par le commerçant, et vérifiez avec soin vos relevés de compte mensuels
• Vérifiez les politiques de livraison et de remboursement du site avant d'effectuer un achat afin de vous assurer que vous pourrez retourner l'article s'il n'est pas en bon état
• Ne répondez jamais à une demande de renseignements personnels ou d'information sur vos comptes, effectuée par courriel, même s'il semble provenir d'une source fiable
• N'envoyez jamais par courriel de renseignements sur le paiement, car les courriels ne sont pas sécuritaires et d'autres personnes peuvent lire cette information

Visa fournit aussi une protection supplémentaire aux détenteurs qui magasinent en ligne, par téléphone ou par la poste, grâce à Visa e-Promesse. Visa e-Promesse garantit aux détenteurs qui ont tenté sans succès de régler un différend avec un commerçant relativement à un achat par voie électronique, par la poste ou par téléphone, la possibilité de communiquer directement avec l'émetteur de leur carte Visa pour régler le différend relié à une transaction imputée à leur carte*. Pour obtenir plus d'information sur Visa e-Promesse, cliquez ici.

*S’applique lorsque le titulaire de carte a légalement annulé son entente avec un marchand auprès duquel il a fait un achat par voie électronique, par la poste ou par téléphone ou encore si l’article reçu diffère de l'article commandé.